よくあるご質問

FAQ

よくお問い合わせ頂くご質問をまとめました。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

ご注文について

WEBショップに掲載されていない商品がほしいのですが。

ご用意できる場合もございます。
お気軽に、電話・FAX・メールにてお問い合わせください。

オンラインショッピング以外で注文はできますか?

電話・FAX・メールでも承ります。

注文時のEメールアドレス記入部分は携帯のアドレスでも可能ですか?

可能ですが、ドメイン指定受信に設定で”classic-mini-spares.com”からのメールを受信できるようにしてください。

注文をキャンセルしたいのですが?

ご連絡いただければ直ちに対応させていただきます。
お問い合わせのページよりご注文頂いた商品名をお書き添えの上、至急ご連絡ください。
但し商品発送後のキャンセルにつきまして、商品代金はお返しできますが、送料及び手数料等はお客様負担になりますのでご了承ください。
商品到着後の返品・交換は承っておりません。ご了承下さい。

注文内容を変更したいのですが?

一度ご注文をキャンセルいただき、改めてご注文ください。

注文確定メールがこないのですが?

ご注文後24時間以内に確認メールが届かない場合、注文が完了していない、もしくはお客様のメール環境が影響している場合がありますので直接当社までご連絡ください。
TEL:0263-78-2091 (担当:丸山 直樹)

配送について

商品は何日ぐらいで届きますか?

商品注文後(振り込み)、7日以内でお届けできます。
※ お取り寄せ品、受注発注品、オーダー品などは除きます。

但し、配送上の都合やお盆・年末年始などで遅れることもございます。
基本的に配送が大幅に遅れる場合はこちらの方からご連絡させていただきます。

注文した商品を別の住所に送ることはできますか?

可能です。ご注文の際に記入する欄がありますのでそこで指定してください。

配送時間の指定はできますか?

可能です。ご希望の時間帯を選択ください。

一回の注文で梱包が別々になる場合も配送料はかかりますか?

商品の都合で一括梱包できないものもございます。その際は全てご負担いただきます。

お支払について

支払方法について教えてください。

銀行振込、ゆうちょ銀行のお支払方法から選択ください。

注文した商品が一部品切れなどで一緒に届かない場合、支払いはどうなりますか?

当社からの指定がない限り一括でご注文商品全ての合計金額をいただきます。
遅れて出荷する分だけあとから請求する場合はこちらからその旨お伝えいたします。

返品について

「不良品が入っていた」「注文したもの(数量)と違う!」という場合

大変申し訳ございません。ご連絡いただければ直ちに対応させていただきますので返品される前に必ず「お問い合わせページ」までご注文商品名を記入の上、至急ご連絡ください。
また、不良品のご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。これを過ぎた場合いかなる場合も受付いたしかねますので商品が届きましたら すぐに中身をご確認ください。

返品する際の送料はどうなりますか?

お客様のご都合による返品交換の場合、送料はお客様負担になります。注文と異なる商品や不良品の場合は「着払い」をご利用ください。尚、返送時の控えにつきましては3ヶ月程度保管ください。

一度使ったものを返品交換できますか?

受付できません。また、袋からだしたもの、商品が入った箱を損傷・紛失したものに関しても一切返品交換は受付しておりませんのでご了承ください。

返品はいつまでに返せばいいですか?

商品到着後、3日以内に発送してください。
これを過ぎたものに関しては受取いたしかねますのでご了承ください。

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